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Cortana no es una tecnología nueva. El producto incluye el asistente de voz Bing-search que se encuentra en la mayoría de los sistemas Windows 10.

dispositivos. Originalmente, Microsoft había posicionado a Cortana como una mejora de la productividad destinada a competir con Alexa, Amazon, Siri y Google. Durante un tiempo, Cortana se integró con los teléfonos inteligentes de Microsoft, la consola de juegos Xbox One, el portátil Microsoft Band e incluso tuvo su propio altavoz inteligente.

Pero a medida que la competencia se intensificó en este espacio, Microsoft finalmente decidió no competir en el campo del asistente de voz del consumidor. Cortana, que en ese entonces era un asistente de voz autónomo, se convirtió en una habilidad y fue confiada a Amazon Alexa, que se entregó en nuevas PC.

Sin embargo, Redmond aparentemente no abandonó por completo a Cortana. En la conferencia Microsoft Ignite 2019 en Orlando, Florida, esta semana, la compañía anunció que el Asistente de voz de Cortana ahora se conoce como "inteligencia artificial" (AI) en Microsoft Outlook Mobile para Android e iOS. El uso de la tecnología de reconocimiento de voz y síntesis de voz en dispositivos móviles es más rápido que escribir. Por lo tanto, Microsoft espera que Cortana sirva como conserje digital para los usuarios de Outlook Mobile en iOS. Los usuarios de Android tendrán que esperar hasta la primavera de 2020 para que esta característica esté disponible en sus dispositivos. También es principalmente una obra de teatro estadounidense, ya que Cortana para Outlook Mobile se limita actualmente a usuarios de habla inglesa en los Estados Unidos.

Hola Cortana, juega mis correos electrónicos

La función Read Me Email en Outlook para iOS usa Cortana para leer nuevos correos electrónicos y compartir cambios en el calendario del usuario para el día. Aunque las descripciones de Microsoft no parecen lo suficientemente sólidas como para calificar el producto como una herramienta de gestión de proyectos, deberían facilitar la administración de tareas e incluso hacer un seguimiento del tiempo. Ofrece a los usuarios una forma rápida y sin manos de ponerse al día en la cola del correo y actuar sobre problemas de correo electrónico y calendario.

Microsoft cree que los escenarios ideales de Cortana para Outlook Mobile incluyen trabajadores de primera línea que usan sus manos pero necesitan acceder y responder a correos electrónicos, o trabajadores en vehículos que aún necesitan acceder y responder correos electrónicos sin salir de la máquina. rueda. Los usuarios pueden marcar los correos electrónicos que han escuchado como leídos. También pueden usar comandos de voz como Archivar, Eliminar, Salir, Siguiente, Pausa, Anterior, Responder, Reanudar e Ignorar, así como Informar este correo electrónico, Desmarca este correo electrónico, marca como leído, Marcar como no leído, y enviar comentarios

"Play My Emails está disponible para cuentas comerciales y de consumidores, incluidos Office 365, Outlook.com y gmail.com ", dijo un portavoz de Microsoft.Play My Emails Outlook para iOS comenzó a implementarse ayer para los usuarios de iPhone con la ubicación establecida en Estados Unidos y el idioma establecido en inglés. "

Los usuarios de Microsoft Outlook Mobile pueden responder mensajes. Las respuestas se envían a todos los destinatarios de forma predeterminada. Cortana no incluye la puntuación dictada en los mensajes hablados. Por lo tanto, hablar con claridad y estar en un entorno libre de ruido tendrá en cuenta la calidad y la precisión de las transcripciones. Los acentos regionales y las palabras confusas también pueden hacer tropezar a Cortana y capturar palabras y frases inexactas.

Por el momento, parece que esta función se puede utilizar para escuchar correos electrónicos mientras se desplaza. Sin embargo, para las respuestas de correo electrónico críticas, que deben ser cuidadosas y precisas, sería prudente ingresarlas manualmente para evitar errores. No hay devolución para enviar potencialmente embarazoso Respuesta por correo electrónico, por lo que los usuarios deben tener esto en cuenta cuando comiencen a usar Cortana para Outlook Mobile.

La nueva voz masculina, que se ofrece con la clásica voz femenina Cortana, se ha mejorado para ser más natural y menos robótica gracias a la tecnología de síntesis de voz Neural. Esto podría corresponder a patrones de estrés y entonación en el lenguaje hablado.

"Según los comentarios de los clientes, decidimos agregar una opción de voz adicional en reconocimiento del deseo de los usuarios de personalizar y no estandarizar", dijo el portavoz de Microsoft. "Elegimos implementar esta segunda opción de voz junto con nuestra tecnología de voz neuronal para que no solo ofrezcamos la capacidad de personalizar, sino que también mejoremos la experiencia adquirida con la tecnología que proporciona una experiencia de conversación más natural, con Cortana como solución digital, asistente ".

(Crédito de la imagen: Microsoft)

Cortana asegura que los usuarios cumplan sus promesas

Aunque sus características de mensajería parecen útiles, Microsoft quiere que Cortana para Outlook Mobile vaya más allá de solo leer los correos electrónicos de los usuarios. La compañía ha diseñado el asistente para ayudar a los suscriptores a cumplir con su agenda y cumplir con los compromisos adquiridos por correo electrónico. Mediante la función de correo electrónico, Cortana ayuda a los usuarios a prepararse para el día y realizar un seguimiento de los compromisos adquiridos por correo electrónico. Con esta función, Cortana puede enviarle un correo electrónico informativo con las promesas que hizo, así como una forma conveniente de marcarlas como "hechas".

La sesión informativa por correo electrónico también incluye un resumen de sus reuniones y enumera los documentos relevantes para su día. Si bien Play My Emails comenzó a ejecutarse esta semana (aunque se necesitan semanas para llegar a todos los clientes de EE. UU.), Microsoft dice que la función Briefings estará disponible en modo de vista previa para clientes de EE. UU. A principios de 2020.

Scheduler, otra característica de Cortana para Outlook Mobile programada para principios de 2020, le permite a Cortana manejar tareas de planificación complejas. Los usuarios simplemente incluyen a Cortana en su agenda de reuniones en Outlook y el asistente enviará a los asistentes varias horas de reunión. Una vez que se haya encontrado el tiempo, Cortana finalizará los detalles y enviará un correo electrónico a todos los participantes de la reunión.

Es conveniente, pero también esperado, porque los asistentes de voz que organizan reuniones no son nada nuevo. Cisco Webex utiliza el asistente EVA de Voicea para anotar reuniones, enviar notas de reuniones y elementos procesables a los participantes, e incluso realizar una transcripción de voz en tiempo real. Sin embargo, el hecho de que Cortana para Outlook Mobile sea competitivo solo valida la estrategia de Microsoft (como lo confirma el gráfico de Statista a continuación).

(Crédito de la imagen: Statista)

Aunque muchas de las nuevas características anunciadas por Microsoft para Cortana en Microsoft Ignite 2019 todavía son muy nuevas y deben ajustarse, el movimiento ciertamente parece una buena estrategia de Microsoft. Gracias a la estabilidad de Cortana y Office, esta combinación coloca a Microsoft en una posición única para tener éxito. El desafío se referirá a la experiencia percibida del cliente, así como a la provisión de Microsoft e incluso a la extensión de estas características.

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