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Facebook Chatbot enseña a los trabajadores respuestas a preguntas difíciles | Noticias y opiniones


Trabajar para Facebook significa que tus amigos y familiares probablemente te harán preguntas difíciles. Facebook ha creado un chatbot para enseñar a los empleados a responder.


Facebook Logo CC0 con licencia

Mark Zuckerberg no es el único que tiene que responder preguntas difíciles sobre su red social, lo mismo ocurre con todos sus empleados. Algunos están tan preocupados que han hablado con sus líderes. Facebook ha creado un chatbot.

como The New York Times Según los informes, el chatbot llama "Liam Bot", pero la elección del nombre no se ha explicado. Liam existe para hablar con los empleados y enseñarles las respuestas oficiales a las preguntas difíciles más frecuentes de sus amigos y familiares.

Facebook confirmó la existencia de Liam Bot, y una portavoz declaró: "Nuestros empleados regularmente solicitan información para usar con sus amigos y familiares sobre temas de actualidad, especialmente durante las vacaciones. chatbot, que comenzamos a probar esta primavera ".

Los empleados pueden enfrentarse a una serie de problemas diferentes y desafiantes relacionados con la interferencia electoral, la información errónea, el discurso de odio, la confidencialidad, la diversidad y las investigaciones antimonopolio. El chatbot usa la IA para conversar con un empleado y luego aprovecha los datos recopilados por el departamento de relaciones públicas de Facebook para proporcionar las mejores respuestas. Por ejemplo, si se le pregunta sobre el discurso de odio, Liam Bot le dice al empleado que hable sobre cómo Facebook consulta a expertos, contrata a más moderadores, quiere regulación y trabaja en IA para ayudar. para identificar el discurso de odio más fácilmente.

Además de proporcionar respuestas directas a sus preguntas, el chatbot también carga artículos de blog y comunicados de prensa relevantes para complementar sus conocimientos sobre el tema. Al permitir que un empleado se familiarice con la posición oficial de la empresa, se puede pensar que la pregunta ya no será difícil porque se puede responder con confianza.

Los empleados más seguros también están más satisfechos, pero también ayuda a la red social si las personas que trabajan para usted empujan los límites de la sociedad en temas difíciles.

Los trabajadores de Google le piden a la compañía que reduzca sus contratos con la industria petrolera | Noticias y opiniones


Más de 1.100 empleados de Google están pidiendo al gigante tecnológico que ayude a detener el calentamiento global cancelando contratos con la industria del petróleo y el gas.

El lunes, los empleados enviaron una carta abierta a Ruth Porat, directora financiera de Google, pidiéndole a la compañía que cree un plan más sólido para combatir el cambio climático.

"Google es una compañía global que tiene miles de millones de usuarios en todo el mundo, muchos de los cuales ya están sufriendo las consecuencias de un desastre climático", se lee en la carta, que contiene muchos nombres completos de 39; empleados. "Como empleados de Google, estamos comprometidos a poner a nuestros usuarios primero, y Google debe hacer lo mismo".

Actualmente, la compañía ofrece servicios de computación en la nube a compañías relacionadas con el petróleo como Chevron, Schlumberger y Total SA. Las tecnologías incluyen el uso de algoritmos basados ​​en IA para ayudar a las empresas a identificar nuevos sitios de extracción de petróleo. Pero los 1.100 trabajadores de Google creen que cualquier trabajo que permita la extracción de combustibles fósiles debe ser detenido.

La carta del lunes también le pide a Google que deje de financiar grupos de expertos, cabilderos y políticos que "niegan el clima". Mes pasado, El guardián Señaló que la compañía financió grupos empresariales conservadores que cuestionaron la ciencia del cambio climático y también se opusieron al acuerdo climático de París. (Google dijo que estaba financiando grupos de defensa de la tecnología, pero no estaba de acuerdo con su posición sobre el cambio climático).

Otros reclamos en la carta incluyen Google, que no genera emisiones de carbono para 2030 y finaliza cualquier colaboración que implique "encarcelamiento, vigilancia, desplazamiento u opresión". "refugiados".

Alphabet, la empresa matriz de Google, actualmente emplea a 114,000 personas. Hasta ahora, Google se ha negado a comentar sobre esta carta. Sin embargo, el director financiero de la compañía el mes pasado publicó un artículo en su blog sobre los esfuerzos de la compañía para lograr un entorno sostenible. El trabajo implicó el uso de energía eólica y solar para alimentar más oficinas y centros de datos de la empresa. Sin embargo, en esta etapa, las emisiones de carbono de la compañía se han mantenido estables: no aumentan, pero tampoco disminuyen.

La carta del lunes sigue los esfuerzos de los empleados de Amazon que también pidieron a la compañía que elimine el uso de combustibles fósiles y reduzca todos los contratos de computación en la nube con la industria. petróleo y gas Bajo presión, Amazon anunció recientemente que compraría 100,000 vehículos de entrega impulsados ​​por motores eléctricos e intentaría lograr cero emisiones netas de carbono para 2040. Sin embargo, la compañía no lo comprará. se abstiene de reducir los contratos de computación en la nube.

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