Google está actualizando sus propios dispositivos a través de una actualización de firmware, pero aún no ha descubierto por qué.
Google Home y Google Home Mini los dispositivos se están construyendo y Google parece ser el culpable.
Como lo indica la fuente de Android, los foros de soporte de Google y las discusiones sobre Reddit aparecen para Google Home. dispositivos que simplemente dejan de funcionar. En muchos casos, todos los LED en estos dispositivos permanecen encendidos e incluso no apagarlos y encenderlos nuevamente no resuelve el problema, lo que significa que están bloqueados. Un restablecimiento de fábrica puede funcionar en su lugar, pero esto no es una garantía.
La causa de estas fallas se ha atribuido a las actualizaciones de firmware, que se transmiten habitualmente a los electrodomésticos de Google. Por alguna razón, una actualización reciente hace que algunos parlantes inteligentes domésticos no se puedan usar. Este tampoco es un problema nuevo, Google reconoció el problema el 28 de septiembre. En un momento en que un especialista de la comunidad de Google dijo: "El equipo está trabajando en este problema y está buscando la raíz del problema porque no todos los dispositivos de Google Home aún son compatibles". afectada ".
Desde entonces, otra empleada de Google, Rachel Chambers, explicó cuán compleja era la tarea: "Ha sido muy difícil para nuestro equipo diagnosticar este problema y entendemos por qué muchos de ustedes se han sentido frustrados por este proceso Nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto con los clientes en este hilo a través de mensajes privados para resolver este problema y encontrar una solución ".
Obviamente, el trabajo aún continúa porque el problema no se ha resuelto. Peor aún, Google aparentemente no reemplaza ningún dispositivo de albañilería fuera de su garantía. Dado que Google ha provocado el cierre de estos dispositivos, parece un poco injusto.
Por el momento, cualquier persona afectada por el problema debe ser paciente, publicar mensajes en los foros de soporte de Google y esperar un mensaje privado. Google estará ansioso por resolver el problema y, con suerte, encontrará una manera de resolver estos problemas. Si esto no es posible, debe enviarse un poco de buena voluntad y muchos reemplazos de electrodomésticos lo antes posible.
