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Poner fin al fraude, Airbnb verifica todas las ofertas inmobiliarias (de alguna manera) | Noticias y opiniones


Airbnb planea verificar los siete millones de listados en el servicio de uso compartido del hogar si tiene dudas sobre la confiabilidad de la plataforma.

El objetivo es verificar que cada listado sea preciso y cumpla con los estándares de calidad de Airbnb, dijo el CEO de la compañía, Brian Chesky, quien anunció el plan el miércoles. "Para el 15 de diciembre de 2020, todas las casas y todos los hosts de Airbnb serán revisados ​​con el objetivo de una verificación del 100%", dijo.

El compromiso es garantizar que las direcciones y fotos de los anuncios de Airbnb coincidan con la residencia real. La compañía también verificará cada listado para la limpieza, seguridad y servicios básicos del hogar, además de confirmar la identidad del propietario.

Pero hay un problema: no espere que Airbnb envíe a un empleado de la compañía a verificar manualmente todas las propiedades que figuran en el sitio. "Será esencialmente una combinación de sociedad y comunidad", dijo Chesky durante un discurso en la conferencia DealBook del New York Times el mismo día. "Entonces usaremos la tecnología, usaremos invitados, obtendremos un puntaje competente".

Si toca la comunidad, esto esencialmente equivaldrá a Airbnb, que preguntará a los clientes que dejan una revisión de cinco estrellas si tienen preguntas adicionales en la lista. "¿Era correcta esta dirección? ¿Era verdad? ¿Era verdad? La usaremos con nuestro equipo y tecnología para triangular la información", agregó.

Chesky anunció los cambios unos días después de que Vice explicara cómo los estafadores habían explotado el servicio de compartir el hogar para estafar a los usuarios desprevenidos. Esto implicó que el anfitrión creara anuncios para casas bonitas solo para cancelar el último minuto y redirigir a los invitados a propiedades de baja calidad.

La compañía también enfrenta las consecuencias de un tiroteo en una residencia de Airbnb en California, que mató a cinco personas. Una invitada había alquilado la propiedad, alegando que estaba tratando de escapar de los incendios del estado. Sin embargo, la mujer en realidad celebró una gran fiesta en la residencia en Halloween, reuniendo hasta 100 personas antes del final de las festividades en forma de disparos.

Para proteger a los usuarios contra las estafas, Chesky anunció el miércoles que Airbnb volvería a reservar al invitado un nuevo anuncio "de igual o mayor valor", o les ofrecería un reembolso del 100% Resultó que el anuncio era inexacto. "La mayoría de los anfitriones hacen un gran trabajo, pero los clientes tienen que sentir que Airbnb les ha dado la espalda, y estamos convencidos de que este compromiso es un paso necesario para brindarles tranquilidad a los clientes", dijo. él declaró.

Para evitar fiestas ilícitas, Chesky dijo que a partir del 15 de diciembre en América del Norte, realizará una mayor cantidad de evaluaciones manuales de reservas de "alto riesgo", que sospecha que es un intento de reunión masiva Por ejemplo, un huésped que intenta alquilar una casa de 10 habitaciones por una noche. Para 2020, la compañía planea implementar copias de seguridad a escala global.

Además de todo esto, la compañía lanzará una "Línea Directa de Vecinos 24/7" en los Estados Unidos el 31 de diciembre, con un próximo lanzamiento global. Cualquiera puede llamarlo si necesita comunicarse con un miembro del personal de Airbnb para informar un problema.

La forma en que la compañía verificará la precisión de las nuevas propiedades enumeradas todavía está en progreso. Pero el plan puede implicar que el servicio simplemente indica que la residencia no ha sido verificada por los usuarios que ven la lista.

Airbnb prohíbe las fiestas en la casa después de la filmación de Halloween | Noticias y opiniones


Ya no puedes celebrar fiestas en edificios alquilados por Airbnb después de un tiroteo en Halloween que mató a cinco personas en California.


Logotipo de la aplicación Airbnb

Airbnb anunció el establecimiento de varias salvaguardas luego de un tiroteo en Halloween que mató a cinco personas.

El tiroteo tuvo lugar en una propiedad de alquiler ubicada en Odina, California. Inicialmente, el inquilino declaró que usaría la propiedad para escapar de los incendios del estado. Sin embargo, resultó ser el centro de una fiesta de Halloween. Los invitados llegaron a la propiedad de alquiler después de que los anuncios de las redes sociales organizaron una "fiesta en casa" y, según Associated Press, se presentaron unas 100 personas.

Los vecinos detectaron actividades inusuales y alertaron al propietario de la propiedad de alquiler, lo que habría advertido al inquilino que no se permitía ninguna fiesta. El inquilino negó cualquier interés en reunirse para una fiesta de Halloween, pero ella y sus invitados hicieron lo mismo. Mientras el dueño del edificio de alquiler fue al lugar para registrarse, comenzaron los disparos, matando a cinco personas e hiriendo a otras.

La policía todavía está investigando el caso y no se han realizado arrestos a pesar de obtener dos armas de fuego en el lugar.

"A partir de hoy, estamos prohibiendo las" casas de fiestas "y estamos redoblando nuestros esfuerzos para luchar contra las partes no autorizadas y librarnos del comportamiento abusivo de los anfitriones y visitantes. invitados, incluidos los comportamientos que conducen a los terribles eventos en Orinda ", El cofundador y CEO de Airbnb, Brian Chesky, tuiteó Sábado.

Se desarrollará el filtrado manual de Airbnb. La plataforma ya está intentando detectar de forma automática y manual las reservas de alto riesgo, pero ahora un equipo está a cargo de monitorear las partes internas. Como estas actividades están prohibidas, los usuarios que decidan en cualquier caso organizar fiestas en la casa estarán sujetos a medidas inmediatas, como la retirada del servicio.

"Tenemos que hacerlo mejor, y lo haremos, es inaceptable", dijo Chesky en su declaración final.

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